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Condizioni generali di vendita dei prodotti su sito www.patriziapane.com e registrazione

Le presenti condizioni generali presenti condizioni generali regolano l’accesso ai servizi offerti tramite il sito www.patriziapane.com (di seguito il “Sito”), inclusi registrazione, navigazione sul Sito e acquisto dei prodotti offerti sul Sito o in ogni caso offerti a distanza tramite il Sito. Il Sito è di proprietà di Patrizia Pane & Co. Srl, con sede in Via Carlo Poerio 7, 80121 Napoli, P. IVA: 05954611215 (di seguito semplicemente “Patrizia Pane”).

Registrazione

Per effettuare gli acquisti sul Sito in maniera più veloce e intuitiva è possibile ma non obbligatorio registrarsi e creare un account personale. Per effettuare la registrazione l’utente deve compilare il modulo di registrazione presente sul Sito e scegliere una password. Con la registrazione dovranno essere accettate le presenti condizioni generali. L’utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere. Le credenziali di autenticazione indicate dall’utente al momento della registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente è invitato a tenere riservate tali credenziali e assicurarsi che nessuno vi abbia accesso impegnandosi a comunicarne a Patrizia Pane eventuali sospetti di uso indebito e/o di divulgazione non autorizzata.

Acquisto prodotti e conclusione del contratto

L’Acquisto dei prodotti tramite il Sito è consentito a tutti gli utenti registrati e agli utenti ospiti che abbiano accettato le presenti condizioni generali, preso visione dell’informativa privacy ed autorizzato il trattamento dei dati personali.

I prodotti offerti sul Sito possono essere acquistati da utenti Consumatori ai sensi del codice del consumo (ovvero chi acquista con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) e da utenti che non siano Consumatori. In generali Consumatori e Utenti potranno essere definiti collettivamente Utenti.

Gli acquisti devono essere effettuati mediante compilazione del modulo d’ordine presente sul Sito o inviato tramite mail. Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di Patrizia Pane: il contratto è concluso quando l’Utente riceve conferma da parte di Patrizia Pane dell’ordine effettuato. Con la conferma dell’ordine, l’Utente riceve le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, prezzo, del mezzo di pagamento prescelto, costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi, indicazione di come contattare il servizio clienti nonché il link alle presenti condizioni generali che l’Utente è invitato a salvare su un proprio supporto duraturo. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto.

L’acquisto sarà possibile per i soli prodotti in quel momento dichiarati come disponibili sul Sito. Qualora dovesse accadere che il prodotto ordinato non fosse più disponibile (ad esempio perché più utenti hanno effettuato contemporaneamente lo stesso ordine) Patrizia Pane informerà tempestivamente l’Utente che potrà decidere (i) se cancellare l’ordine e ottenere il rimborso della somma eventualmente già pagata (ii) accettare, in alternativa al prodotto indisponibile, la consegna di un prodotto equivalente per tipologia, qualità e prezzo (iii) attendere fino a nuova disponibilità del prodotto.

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con le modalità indicate sul Sito ( Paypal, carta di credito dei circuiti indicati sul Sito e contrassegno ). Allo scopo di garantire la massima sicurezza nelle transazioni economiche, vengono utilizzati sistemi di pagamento sicuri, attraverso il gateway di pagamento Paypal®. I dati riservati associati al pagamento vengono trasmessi direttamente in modo cifrato (SSL) e solo Paypal® riceverà i dati specifici di pagamento.

L’Utente riceverà via mail la fattura dell’ordine di acquisto dopo aver effettuato il pagamento.

Consegna

Le consegne verranno effettuate all’indirizzo postale specificato dall’Utente nel modulo d’ordine tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì (è esclusa la consegna nei giorni festivi), nel normale orario di ufficio e nel solo territorio italiano. Eventuali altre modalità di consegna e relativi costi saranno indicati sul Sito prima di ogni acquisto.

La consegna mediante corriere espresso è garantita entro 48/72h dalla lavorazione dell’ordine. Gli ordini pervenuti oltre le ore 13:00 vengono lavorati il giorno successivo mentre quelli pervenuti il venerdì dopo le ore 13:00, il sabato o la domenica vengono lavorati il lunedì successivo.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, seguiranno ulteriori tentativi di consegna decorsi i quali l’utente verrà contattato e/o il corriere lascerà una cartolina per certificare la mancata consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. In mancanza di contatto entro trenta giorni, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato con conseguente rimborso ove il prezzo sia stato già pagato.

Prezzi e prodotti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa ma verrà indicato anche il prezzo iva inclusa.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, ivi inclusi i marchi e segni distintivi, relativi al Sito, alla piattaforma ad esso connessa, alla sua struttura e di tutte le funzionalità presenti sul Sito sono in capo a Patrizia Pane, ai suoi partner e/o fornitori e e/o licenziatari e sono soggetti alla normativa sul diritto d’autore.

E’ severamente vietato l’utilizzo, la copia, la riproduzione, la trasmissione, la vendita, licenza o, in ogni caso, qualsiasi utilizzo della struttura del Sito, delle sue funzionalità, dei marchi e dei segni distintivi, metatags e hidden text, da parte degli utenti per finalità diverse da quelle previste dai presenti condizioni generali.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I contratti conclusi tra gli utenti e Patrizia Pane sono regolati dalla legge italiana.

Fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell'utente di adire il giudice ordinario, nel caso di controversie tra Patrizia Pane e l'utente derivanti dalle presenti condizioni generali, Patrizia Pane informa l’Utente di aver aderito alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie raggiungibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, piattaforma che offre un servizio rapido ed economico per risolvere tutte le controversie commerciali derivanti dall’acquisto di prodotti e/o servizi online.